虽然双十二是年底流量大IP，但是对于没有千万级预算的商家，没办法抄大品牌包下地铁车厢，包公交车身打广告的作业，单纯的折扣对消费者的吸引力也不再像前几年那么强了，一条街走过去都在打折，去你家吃也是打折，去别人家吃优惠也差不多，除非是忠实的客户，不然人家为什么要选择你们家呢？
所以，小西建议，临近年底，运营者可以从私域入手，提议餐厅选择以回馈会员为主，以会员年终狂欢为主题，给老顾客更多优惠，多吸纳一些忠实粉丝。
要点：
1、建立社群，用心经营每一位到店顾客；
2、积分限时兑换，双十二当日可以使用积分兑换菜品/酒类/票券/小礼品
3、返场，储值营销将双十二和圣诞节串起来（兑换固定日期可用），拉长周期，促进复购。
01
预热
①建立社群：
在餐厅张贴双十二相关兑换活动物料，物料上加入企业微信群，一方面是引导顾客加群维护，也可以及时提醒双十二活动。管理员需每日在群内发送兑换提醒。
②软文推送：
软文内容大致为12月9日-12日，每日上午9点-12点限时积分兑换菜品/酒类/票券/小礼品。
③抽奖：
如果餐厅刚起步，为了活动有足够的吸引力，推荐加塞一个12.12当日到店抽奖活动，百分百中奖，用聚微量微商城最高抽888红包！
④转发集赞：
这是非常老套都是又很奏效的招数，快速增加商户在顾客关系链中的曝光率。根据商家给出的小奖品制定点赞数，双十二当天到店换取奖品，可以是一个新推出的套餐，也可以是酸梅汤、饮料、某道小菜等；
集赞时间：12月9日-12日，兑换时间12.12当天。
⑤短信提醒话术：
【XX商户】尊敬的会员您好，又是双十二狂欢季，会员积分用起来！到店凭会员积分可以兑换精美小食一份，888元大额红包免费抽，部分菜品最低享受5折优惠哦！
02
到店
①引流进店：
12月12日会员凭积分进店兑换菜品/酒类/票券/小礼品；
②开卡奖励：
引导与顾客一同过来的朋友开通会员卡领取优惠券，优惠券可低价购买饮料或者小吃，当餐可用；
③提升客单价：
针对个人客户，也可以推荐套餐，利用计次功能，顾客可以一次购买套餐，分开享用。比如，一次购入10瓶酒可以享受8.5折，喝不完先存在店里（避免退酒）；一次购入红烧乳鸽套餐（两只）可以先提一只，另外一只存着。
④拉长促销期，为圣诞铺垫：
在收银台边上张贴抽奖活动物料，消费的顾客可以参与抽奖，抽得的霸王餐/优惠券需在平安夜/圣诞节使用；
03
返场
①储值营销拉复购：
12.13日后至12-24日，在餐厅内布置返场活动，储值营销比如充值200得220等海报物料，同时，充值除了可获得一定比例的奖励金外，还能获得优惠券，优惠券设置圣诞节使用。同时，线上公众号推文、微信社群内同步推送；
②社群维护：
在12.12-12-24日期间，管理员需日常提示消费的积分可以兑换圣诞节奖品，还可以在社群里面拼团、秒杀等。
西南花提供丰富的营销产品，最重要的还是结合商家实际情况，做好整合营销，包括圣诞节串联元旦等等，打出组合拳。
发布者：西南花裂变营销
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