温馨圣诞,已经来临。又要忙坏足疗人咯!
还在头疼圣诞节做什么活动?绞尽脑汁想点子对吗?那么一个成功的圣诞节活动应该要怎么做呢?
作为每一年的终点,12月,总是能给人许多感慨、总结、力量和希望。当北方的街头,终于临到了漫天的飞雪,南国树上的勒杜鹃还能依然娇艳。
咱们的足疗门店呢?全国一致,各种活动都在年关时节粉墨登场。还在头疼圣诞节做什么活动?绞尽脑汁想点子对吗?今天小西,就给大家来点干货。
请一定要记住:别让客人买你的产品,要让他们买你的场景!1、让客人感受到圣诞氛围,从员工做起
可能大多数足疗店会把座机彩铃设置为圣诞相关。建议接待在接打电话前,可以欢快的跟客人道一声:“圣诞快乐!您好,请问……”!相信客人第一句就听到接待的圣诞快乐祝福,会很开心!
同时,圣诞当天,为了营造圣诞氛围,店里员工见到客人说一句简单的“圣诞快乐”也会为足疗店服务加分哦!
2、会员短信
卖萌短信,文艺小清新短信,煽情短信……建议足疗店发短信不要发些不痛不痒的“祝福语”,节假日已经祝福语满天飞啦!以下仅供参考:
例如,足疗店已加入vip为例:
【xx足疗店]即日起原价388元的xx项目,圣诞消费仅需188元。消费体验送果盘饮料任选其一,首次体验最高立减100元!信用支付,自动付款,简便快捷!圣诞新选择,xx足疗店,等你来约!】
给会员发送短信,需要注意两点:
1)表明好处,例如:折扣,优惠额度,返现等;
2)加入有“动作”的词,例如:抢购,发现,去,立即等。
3、关于圣诞活动
1)圣诞热舞派对一动次动次起来
大红短裙+圣诞帽,浓浓的节日氛围,大家一起跳圣诞舞!气氛超嗨皮嗨皮!圣诞舞大比拼,参与客人送礼物,请个专业互动性强的老师哦!
2)圣诞心愿一一以爱之名
圣诞夜(平安夜)来足疗店消费的顾客,参与足疗店“圣诞心愿一一以爱之名”的活动,客人通过足疗店大厅准备的圣诞树,写下心愿挂上去,足疗店以爱之名帮客人完成心愿…..….
好了,以上这些都是传统做法。再来,活动继续。
活动(一) 《十福圣诞老人,全城大搜索》
1、全城媒体搜索(自媒体、外媒体、娱乐传媒)出10位70年前平安夜出生的圣诞老人,作为公司特约贵宾.门店加大对外宣传力度。
2、入选要求:身高不低于170cm,男性,身体健康无疾病(在筛选时可做一些测试活动,如,拎水、负重等)
3、入选奖励;圣诞红包1000元现金,另送老年保健卡一张(额度待定)
4、活动内容:每位圣诞老人于节日前后(24、25、26号)每天入店两小时,向所有宾客分发圣诞礼物,并担任当日会员抽奖的颁奖嘉宾。平安夜当天,十福老人齐驻店两小时,参加圣诞大联欢。
5、会场布置及所需物料:节日用品、宣传条幅、标语海报等。
活动(二)《十福贺圣诞,健康好生活》
1、所有当月充值会员,均可领取平安夜活动券、折扣券(保证你的圣诞节人气爆满)
2、平安夜抽取幸运嘉宾,由十福老人为其颁奖。(奖项自设)
奖品有:精油、刮痧板、脚气药、足浴桶、按摩器、足疗代金券、等等。
凡充值顾客,可享受砸金蛋抽奖机会一次。金蛋内可设置:免费足疗券、免费局部理疗一次、再充值多送200、现金100、现金500等等。开发你的想像吧。
当日的服务规范:服务人员进入问好时统一语言“圣诞节快乐”,技师沟通过程中也可以从故事、传说、祝福、希望、现实憧憬这几方面入手,这些知识不难,两个早会就搞定了。再配合我们的跳舞、街舞、抽奖、砸蛋、充值活动讲解。相信会有个好的收益。
客服经理在服务过程中一定要多跑几趟房间,把咱们做活动的这种快乐和对顾客参与活动的期望表现出来。顺带着介绍顾客去参加买卡、抽奖充值、砸蛋。
提前培训预演:店内的每次活动都可以进行提前预演。从接待、话术、问好、赞美、讲故事、结账等每一个环节进行演练。让店内所有人员提前融入到这个氛围当中。
店内自己员工的活动:一个活动得让所有人参与进来,你全是对顾客的·,技师就不跟你玩了。
以上为基本的活动框架,各位可根据自身情况做参考修改。另外,像我们平常做的幸运转盘、砸金蛋等都可以贯穿在这个月的活动中。
好思路需要仔细规划,更要得力的执行。有问题可以直接在我们后台留言。提前预祝大家活动成功!
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