教培行业劳动节怎样做老客回流？（附，转介绍、新生引流方案）

五一将至，给大家整理了一份新老生报课活动方案，供大家参考借鉴。老生续费
老生，对校区有一定的认可度和信任度，是校区的珍贵资源。留住一个老生，比招一个新生要容易的多，因此，策划五一招生活动时，“老生续费”，必不可少。
五一老生续费活动形式（参考）：
方式一：按累计课时量，享受相应续费活动
如：
个人累计报课课时＜90课时，五一续费，减免200元+赠送4课时；
90课时≦个人累计报课课时＜180课时，五一续费，减免300元+赠送6课时；
个人累计报课课时≥180课时，续费，五一减免400元+赠送8课时；
（具体，累计课时数与赠送课时的多少，可根据校区实际情况合理制定）
方式二：按续费课时量赠课
如：
续费12节课时包，赠2节课；
续费24节课时包，赠4节课；
续费48节课时包，赠6节课 + 超值xxx元礼物。
方式三：发送续费劵，促进续费
为感谢老生对校区的认可与支持，五一期间，所有老生均可获得xxx元续费立减劵（也可以是课时劵，如：3节课），限时，2024.xx.xx-2024.05.xx期间使用，过期失效！
若，在活动区间内，家长没有续费，课程顾问老师可电话或私信回访下家长，了解情况，解决异议，促进续费。
方式四：五一老生打卡活动，“宣传”与“续费”双丰收
主题：
“xxx教育，五一打卡狂欢，500 元课程券，等你领！”
活动时间：
2024 年 xx月 xx 日-2024 年 xx月 xx日；
活动对象：
本机构老生学员（专项福利）；
活动内容：
1. 学员们，将在校区学到的内容或作品，以视频或图片的形式，在朋友圈进行打卡展示。
如，少儿美术机构，可以将孩子的绘画过程、绘画作品，在朋友圈打卡展示。
要求，发朋友圈时，按照指定的格式：
“大家好，我是 xxx 教育的 xxx（孩子姓名），我正在参与xxx教育五一打卡活动，今天我给大家打卡的作品是《xxx》”。
活动奖励：
1. 连续打卡五天，为学员颁发荣誉证书，以资鼓励。
同时，可获得五重大礼：
赠送价值 xxx 元 xxx礼品一份（注：孩子喜欢的礼物）；
赠送500元续费立减券，可叠加五一其它报课活动使用。
（使用时间：2024 年 5 月 xx日前；若，家长已获得续费劵，未在此时间前续费，校区课程顾问可以以此为由，电话或微信提醒家长，了解续费意向，促进续费）
赠送价值xxx元美妈美容卡一张，包含2次皮肤深层清理；
赠送热映电影票《xxx》2张；
活动期间，若老学员邀请新学员成功报名校区课程，新老学员均可获xxx节赠课。
（注：具体赠品形式，校区可根据实际情况制定，可与相应的商家谈合作，也相当于帮助其他商家引流，合作共赢）
（点击链接，了解原文：五一打卡活动，助教育机构“宣传”与“续费”双丰收!）
老生续费技巧：
1.续费信息提醒，全覆盖
向，所有老生发送五一续费活动通知。可通过，家长群、朋友圈、教务系统群发、校内续费海报展示等形式，通知宣传到位。
注意，发送续费通知时，记得告知老生续费的优惠政策和额外福利；
同时，注意营造校区续费氛围，如，续费，送xxx礼品；幸运大转盘抽xxx立减劵等，奖品和转盘等促单工具，全部展示外化，放置在校区醒目位置，形成营销视觉冲击力。
2. 一对一，个性化续费沟通
针对，剩余课时低于2个月的老生，需重点关注，临近续费期的老生，更具续费可能性。
先和这类学员的授课老师沟通，整理出每位学员的学习情况，然后，安排专业的教务老师与家长进行一对一的学习回访咨询，了解他们的学习满意度和需求，提供个性化的学习规划指导和帮助；同时，提醒剩余课时不足，告知五一期间续费的优惠活动，探探家长的续费意愿度，如果家长有续费疑问，及时沟通解决。老生转介绍
老生转介绍新学员，是招新成本最低的形式之一；同时，具备高转化率的特点。
因此，五一发展老生转介绍，也很有必要。
具体开展流程：
1. 制定转介绍奖励制度
给予成功转介绍的家长一定的奖励，例如，课时、礼品、优惠券等（注：老生和新生双向给予优惠）；
2. 提供转介绍工具
老生，如何高效给校区转介绍？
除了，告知转介绍奖励还不够，提前帮老生准备好转介绍所需要的宣传工具，如，课程介绍海报、校区展示视频、报课拼课链接等，供老生向潜在转介绍对象展示，增加说服力；
3. 教授转介方法，塑造口碑营销
鼓励，引导老生在朋友圈、社群、视频号等各类社交媒体，分享校区五一招生信息，吸引更多潜在学员（可设置，转发有礼等活动，促进转发）。
4. 及时反馈和感谢
老生成功转介绍新生，应及时给予老生奖励，如，及时在教务系统中添加转介绍赠送课时，截图发给家长；如，及时将转介绍礼品、优惠劵等送到家长手中，并表示感谢，这样有助于促进家长转介绍积极性，为校区转介绍更多的新生。
下面，两种老生转介绍的方法，可参考：
制定一个春季班引流课包，通过拼课小程序，实现线上拼课引流裂变：
1
助力裂变
老生邀请好友帮忙助力，达到一定的助力人数后，可以以极其优惠的价格购买相关的课程，而老学员的朋友也可以通过转发朋友圈或者社群获取相同的优惠政策。
2
拼团团购
由1名家长开团，可以以团购的优惠价格购买机构的某个课程，并由该家长将拼团分享给好友或分享到朋友圈，让更多的人加入拼团，成功拼团之后团长及团员均可以团购价优惠购买机构课程。
3
群裂变单
通过建立活动社群，将老学员进行集合，然后通过群内达成拉人目标可领取各种礼品的方式刺激老学员主动往群里拉人达成裂变。
4
分销裂变
机构可以通过小程序上传一个课程活动，并设置好分销机制，用户家长可以通过活动链接了解活动详情，并生成带有自己头像以及昵称的海报，通过海报分享即可实现分销。
（注：线上拼课，可以通过教务管理系统中“线上招生引流”功能，或第三方拼课程序，进行推广；没有教务系统的机构，如想使用教务系统，可在文末匹配）
转介绍累计叠加奖励
五一活动期间：
老生转介绍，第1位新学员，送2节课；
老生转介绍，第2位新学员，送4节课 + 300元续费劵；
老生转介绍，第3位以上新学员，送6节课 + 600元续费劵。
注：
1.老生转介赠课，可叠加。如，一个家长在五一活动期间介绍2个新学员报名，可获得6节课，转介绍3个新学员，可获得12节课；
2.转介绍，赠送给老生的续费劵，仅限在五一活动期间使用，目的是促使老生也能在活动期间续费。（如果，机构觉得这样设置销售意识过强，也可以在后期续费中使用，机构可根据自身情况设置）；新生报课
“三步走”策略：
①　引流
②　裂变
③　成交
第一步：资源引流
推荐两种引流方式：
方式1:“51元，超值性价比课时包，限量秒杀”
活动概述：
202x.xx.xx-202x.xx.xx期间，51元抢购价值599元的课时包，共2节课！仅限51个名额，先到先得!
使用规则：
一旦开课，不可请假，不可顺延，但可转让给其他孩子，目的是，方便校区统一安排体验的时间，降低多次开体验课的成本，同时趁热缩短转化周期。
（注：如果，孩子生病等特殊情况，需要请假，校区也应该视情况特殊处理，体现人文关怀）
方式2:“周边机构联动”
联合周边机构，共同举办“xxx（教育城/小区/学习中心等）五一购课狂欢节！”
1.形式：
活动期间，家长仅需支付151元，可任选3科总价值xxx元的综合课程大礼包 + 转发有礼（免费赠送xxx超值礼品一份！）；
联合周边，美术、音乐、舞蹈、钢琴、口才、篮球等机构，家长可根据孩子学习需求，任选三科不同科目课程，进行组合，如：“xxx节美术 + xxx节音乐 + xxx节篮球”或“xxx节舞蹈 + xxx节钢琴 + xxx节篮球”等；
另，转发五一购课狂欢节海报，集赞满38个，保留24小时，可免费领取价值xxx元xxx礼品一份！
2.赠品领取方式：
先添加家长微信，24小时后，微信审核海报是否保留，审核通过，家长可前往校区领取，校区做好登记与家长接待工作；
3.活动起止时间：
202x.xx.xx-202x.xx.xx；
4.该方案优势：
充分利用周边机构资源，相互转化，合作共赢。
第二步：资源裂变
原则：利益驱使
新生，没有老生的信任度，靠情怀裂变很难，靠利益驱使最为奏效。常见的新生利益裂变方式有：
1.转发海报，增加曝光量
转发海报，积赞，得赠品；
2.邀请入群
拉新生进裂变群，得赠品或赢课程抵扣劵等；
3.组团报课，均分课时费用;
如：新生单独购买151元课时包，需支付151元，邀请1位学员组团报名，每人只需支付75.5元；邀请2人组团报名，每人仅需50元。
4.发展新生家长代理领袖
从新生家长中，筛选销售意识强、煽动性强、贪便宜等类型的家长，发展家长代理，让其开展转介绍，给予相应的报酬，不限于返现、赠课、折扣、赠礼等形式。
第三步：促单成交
促单成交率的高低，取决于三个因素：家长资源质量、报课优惠制度与课程顾问逼单技巧。
家长资源质量与课程顾问逼单技巧，今天我们先不谈；我们来聊聊常用的新生报课优惠制度。
新生报课优惠形式：
1.现场报名，时限优惠
体验课当天报名，学费85折 + 超值礼品一份！仅限体验课当天，过期，不可享受。
2.按单报课时量优惠
如：
报12节课时包，享95折；
报25节课时包，享92折；
报50节课时包，享89折 + 超值xxx礼物（或赠xxx节课）。
3.团报优惠
2人团报；
享受，以上单报优惠的基础上，额外赠送1节课 + 价值xxx元xxx礼物；
3人以上团报；
享受，以上单报优惠的基础上，额外赠送2节课 + 价值xxx元xxx礼物；
4.定金抵学费
5月1日前，缴纳报名定金，即可抵扣部分学费。
如：200抵1000元学费券。报名缴纳200元定金，在付尾款的时，可少交800元。（具体抵扣金额学校根据自身情况设定）
5.膨胀优惠
比如，51报课活动是：赠送2课时；五一活动时间是：2024.4.21-2024.5.5；那么，可以设置2024.4.21之前报名的学员，可以享受双倍膨胀赠课，即，提前报课可以赠送4课时，以此，促进转化。
6.抽奖
五一报课活动期间，新生除享受报课活动之外，再额外增加一次转盘抽奖机会，100%中奖！更有机会抽取超值xxx大奖！
（设置一个大奖，提高吸引力；同时，奖品样品、活动海报等摆在校区醒目位置，营造气氛；学员领奖时拍照，发资源群与朋友圈宣传）。
附
五一招生活动执行技巧
1.活动前员工动员与激励
五一招生方案，能否产生最佳的活动效果，一方面取决于方案制定的好坏，另一方面，取决于招生活动方案的执行者（即，校区员工）。
活动执行前，校区员工动员会，必不可少。需让每一位老师明确的认识到活动的重要性，并将具体的活动流程、岗位职责和目标准确无误的落实到每一位员工身上，各尽其职，相互配合。
同时，校长也需要制定员工奖励提成制度，以此才能真正调动员工的重视度、积极性与参与度，如，设置成单提成、设置目标达成奖、设置团队目标达成奖等，且该提成制度要略高于日常，且仅在五一活动期间有效。
2.环境营销
环境营销，又称之为视觉营销。
视觉营销的优势是能让消费者，真实、直观的感受到活动的气息与氛围。
因此，五一活动期间，校内、校外、线上、线下，各类宣传动作不容忽视。不限于，粘贴海报、发送单页、拉红联、悬挂主题吊旗、着主题活动服装、大转盘抽奖、砸金蛋、设置赠品展示区、电视播放活动信息、微信朋友圈五一活动软文视频照片推送、家长群活动告知、社群营销裂变、发送续费劵、地推摆台宣传、第三方拼课裂变平台的借用等活动形式。
3.设置活动时效期
设置时效期，可以有效调动消费者购买欲望、积极性与紧迫性。
如，此优惠活动，截止于202x年xx月xx日23：59！；如，此活动优惠，仅限20x.xx.xx当天有效，过期无效！
（注：课程顾问老师，可，以截止日期为由，提醒家长，以达到回访家长，解决异议，再次促单的效果。